อาชีพแอร์โฮสเตสหรือที่ใคร ๆ ก็มักเรียกกันว่านางฟ้าติดปีก หลายคนอาจมองว่าเป็นอาชีพที่สบาย อาชีพนี้ใครก็สามารถเป็นได้ แต่ถ้าได้เห็นกระบวนการและรายละเอียดของอาชีพนี้คุณอาจจะต้องคิดใหม่ เพราะคนที่สามารถเป็นแอร์โฮสเตสได้นั้นต้องมีคุณสมบัติ และทักษะความสามารถที่หลากหลาย นั่นคือมีบุคลิกภาพที่ดี สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่ว มีความรู้เรื่องการบริการ สามารถแก้ปัญหาได้ดี สามารถว่ายน้ำได้ ที่สำคัญมีทักษะเรื่องความรู้ทั่วไป ถ้าคุณอยากเป็นแอร์โฮสเตสและมีทักษะเหล่านี้พร้อมแล้ว ก็เดินหน้า สมัครงานแอร์โฮสเตส 2021 แล้วรอฟังข่าวดีกันได้เลย
ทุกครั้งที่เราขึ้นเครื่องบินก็จะมีแอร์โฮสเตสใจดีที่คอยช่วยเหลือ และให้บริการผู้โดยสารด้วยรอยยิ้มที่สดใส ไม่สงสัยเลยว่าทำไมหลายคนถึงเรียกอาชีพนี้ว่านางฟ้าติดปีก แอร์โฮสเตสจึงเป็นหนึ่งในอาชีพในฝันของสาว ๆ หลายคน แต่รู้หรือไม่ว่ากว่าจะผ่านการสมัครงานแอร์โฮสเตสนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเลย เพราะต้องผ่านด่านการคัดเลือกสุดหิน และบททดสอบมากมาย ไม่รอช้า ไปดูเลยว่าจากประสบการณ์การสมัครงานแอร์โฮสเตส 2021 คนที่ผ่านการคัดเลือกจนได้เป็นแอร์โฮสเตสนั้นต้องมีทักษะหรือคุณสมบัติอะไรบ้าง
คุณสมบัติสำคัญที่ต้องมีก่อนสมัครงานแอร์โฮสเตส 2021
จากการรวบรวมข้อมูลประสบการณ์การ สมัครงานแอร์โฮสเตส 2021 คุณสมบัติอันดับแรกที่ต้องมีเลยคือ บุคลิกภาพที่ดี เพราะแอร์โฮสเตสไม่ว่าจะอยู่ในอิริยาบถยืน เดิน หรือนั่งก็จะดูสง่างามอยู่เสมอ ดังนั้นบุคลิกภาพจึงสำคัญ เป็นเหมือนภาพลักษณ์องค์กรนั้น ๆ เลยก็ว่าได้ อีกทั้งยังมีเรื่องส่วนสูงของแอร์โฮสเตส ในบางสายการบินกำหนดส่วนสูงของแอร์โฮสเตสที่ 158 เซนติเมตรขึ้นไป บางที่ก็กำหนด 160 เซนติเมตรขึ้นไป นอกจากเรื่องส่วนสูงและบุคลิกภาพแล้ว ยังต้องทำการบ้านและศึกษาให้ละเอียดของสายการบินที่จะสมัครไว้เยอะ ๆ ต้องถึงขั้นที่ว่าสายการบินนี้ควรสวมเสื้อผ้าสีอะไร แต่งหน้าโทนไหน และทำผมทรงอะไรถึงจะเหมาะสม เพราะแม้แต่รายละเอียดเล็ก ๆ ก็สำคัญกับการคัดเลือก
สายการบินส่วนใหญ่จะกำหนดคะแนนภาษาอังกฤษอย่างคะแนน TOEIC ไว้อย่างน้อย 500 คะแนน
คุณสมบัติสำคัญลำดับต่อมาก็คือ ทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยม และทักษะที่ว่าก็คือทักษะภาษาอังกฤษ สายการบินส่วนใหญ่จะกำหนดคะแนนภาษาอังกฤษอย่างคะแนน TOEIC ไว้อย่างน้อย 500 คะแนน แต่แน่นอนว่ายิ่งมากก็ยิ่งดี และถ้ามีความสามารถทางภาษาที่สาม แบบนี้ก็ยิ่งมีโอกาสที่จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ เพราะทักษะการสื่อสารถือว่าเป็นหัวใจสำคัญในการเชื่อมโยงผู้โดยสารให้รู้สึกพึงพอใจ และประทับใจการบริการของสายการบินนั้น ๆ มากขึ้น
คุณสมบัติต่อมาคือ ทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า เพราะแอร์โฮสเตสคืออาชีพที่ต้องบริการและพบเจอกับคนมากมายหลายประเภท เมื่อเกิดปัญหาขึ้นสิ่งสำคัญที่สุดคือการรับมือและแก้ไขปัญหาได้อย่างตรงจุด ดังนั้นในการสมัครงานแอร์โฮสเตส กรรมการจะถามคำถามและยกเหตุการณ์ที่เคยเกิดขึ้นจริงมาให้เราลองแก้ไข เช่น ถ้าคุณเจอผู้โดยสารต่อว่าด้วยคำไม่สุภาพ คุณจะทำอย่างไร? ถ้าผู้โดยสารป่วยกะทันหัน จะให้ความช่วยเหลืออย่างไร? และยังมีคำถามอื่น ๆ อีกหลายสิบข้อที่กรรมการเตรียมไว้ ดังนั้นเตรียมตัวเรื่องการตอบคำถาม และทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าไว้ให้ดีเลย
และคุณสมบัติอีกอย่างที่ขาดไม่ได้ก็คือ ทักษะความรู้ทั่วไปและทักษะการเอาตัวรอด เช่น ความรู้ด้านการบริการ ความรู้เกี่ยวกับสายการบิน ความรู้ด้านสังคม ภูมิศาสตร์ หรือประวัติศาสตร์ ทักษะทางคณิตศาสตร์ ความรู้เกี่ยวกับอาหาร ความรู้เรื่องวัฒนธรรมและความหลากหลายของแต่ละประเทศ การปฐมพยาบาลเบื้องต้น ความสามารถในการว่ายน้ำ ฯลฯ ซึ่งความรู้เหล่านี้เองจะช่วยให้การทำงานของแอร์โฮสเตสง่ายขึ้น ทั้งในแง่ของการบริการ การอำนวยความสะดวกสบาย และความปลอดภัยให้ผู้โดยสาร ดังนั้นทักษะความรู้เหล่านี้จึงมีทั้งในการสอบข้อเขียนและการสอบปฏิบัติ ถือว่าเป็นด่านสุดหินที่ใช้ในการคัดกรองแอร์โฮสเตสได้ดีเลยทีเดียว
ทักษะทางภาษา การบริการ การแก้ไขปัญหา ความสามารถในการช่วยเหลือผู้อื่น
มาถึงตรงนี้แล้วก็คงจะมองภาพออกแล้วว่าก่อนจะสมัครงานแอร์โฮสเตส 2021 นั้น ต้องเตรียมตัวอย่างหนักเลยทั้งบุคลิกภาพ ทักษะทางภาษา การบริการ การแก้ไขปัญหา ความสามารถในการช่วยเหลือผู้อื่น และความรู้ทั่วไปด้านต่าง ๆ บอกเลยว่าการจะเป็นแอร์โฮสเตสได้นั้นต้องเก่งรอบด้านจริง ๆ แต่ไม่ยากเกินความสามารถและความตั้งใจแน่นอน เพราะทักษะที่ว่ามานี้สามารถเรียนรู้และฝึกฝนได้ ดังนั้นถ้าคุณอยากให้ความฝันของคุณเป็นจริง เริ่มลงมือทำตั้งแต่วันนี้เลย
สามารถอ่านบทความอื่นๆได้ที่นี่